Bloqueio do cartão Eva Pay

Olá Fabiana, tudo bem?

Primeiramente, gostaria de pedir desculpas por qualquer transtorno vivenciado por você. Aqui na Eva, temos um forte compromisso com a satisfação dos nossos clientes e com um atendimento de qualidade.

Passamos por um período de grande sobrecarga em nossos atendimentos, ocasionando maior tempo de espera, mas já estamos normalizando nosso prazo de resposta!

Junto a isso, identifiquei que o nosso time de relacionamento tentou contato com você, porém, sem sucesso. Mas, ******* que em casos de perca ou [Editado pelo Reclame Aqui] do seu cartão você mesma poderá aplicar o bloqueio preventivo junto ao nosso aplicativo. Feito isso, nos acione para emissão de uma nova via, se necessário, combinado?

Mais uma vez, lamento por todo desconforto que passou e seguimos dedicados em transformar esta experiência, de forma positiva, ao longo da sua jornada conosco.

Reitero que estamos disponíveis para te ajudar em qualquer outra questão relacionada ao nosso sistema e ficaremos felizes em te apoiar em tudo o que for necessário.

Agradecemos pela sua compreensão e nos colocamos à disposição.

Abraços,
Time Eva.