Eva pay não funciona

Resolvido
Brasília - DF
20/12/2024 às 20:58
ID: 205296363
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesA empresa usou a plataforma para conceder crédito de natal mas não é possível desbloquear o cartão para uso na plataforma, sempre retorna com erro não foi possível localizar os dados. Atendimento eletrônico horrível. Se ligar no telefone de contato você é direcionado para a plataforma que não funciona. Nota 0. Vários horários tentando e nada. Ou seja tem o crédito no cartão mas não podemos usar.
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Resposta da empresa
23/12/2024 às 13:58
Olá, Júnior.
Verifiquei o seu contato junto ao nosso time de relacionamento que prontamente esclareceu a sua dúvida e apurou que o cartão que possui não pertence à Eva Benefícios, bem como a central de atendimento visualizada na imagem apresentada: esta não possui relação com o nosso atendimento. De toda forma, ficamos felizes em poder orientá-lo e agradecemos pela disponibilidade em nos atender.
Reitero que estamos disponíveis para te ajudar em qualquer outra questão relacionada ao nosso sistema.
Seguimos à disposição.
Abraços,
Time Eva.
Consideração final do consumidor
30/12/2024 às 16:15
Fizeram o fazer de entregar um cartão com QRcode de outra empresa. Em contato com a EVA foi possível identificar o erro.
O problema foi resolvido?

Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
9