Atraso na entrega e falta de solução após contato com a loja.
Respondida
Florianópolis - SC
24/11/2025 às 08:51
ID: 232647789
Fiz uma compra no dia 06/11 e até hj não recebi. Entrei em contato com a loja e disseram que o problema era com a Jadlog, e deram outro prazo para entrega que tbm não foi cumprido. Já paguei e não recebi.. quero uma solução.
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Resposta da empresa
01/06/2026 às 11:28
Olá Ligia,
Lamentamos o transtorno causado pelo atraso na entrega e entendemos sua insatisfação com a situação.
Verificamos que o pedido foi despachado dentro do prazo e, devido a ocorrências no transporte, houve atraso na entrega por parte da transportadora. Durante esse período, prestamos atendimento e acompanhamento da ocorrência, mantendo contato para atualização das informações.
Conforme o rastreamento e a confirmação de entrega, o pedido foi entregue em 24/11/2025.
Pedimos desculpas pelos transtornos ocasionados e reforçamos que permanecemos à disposição para qualquer esclarecimento adicional.
Atenciosamente,
Equipe Eva e Eva Tecidos