Produto com defeito e falta de retorno.

Olá Diva,

Lamentamos que sua experiência não tenha atendido às expectativas.

Assim que recebemos seu contato em 24/04, realizamos o atendimento por WhatsApp e providenciamos uma logística reversa sem custo de frete para a devolução do produto. Como forma de atendimento e consideração, também disponibilizamos um cupom de desconto no valor correspondente.

Posteriormente, em 29/04, foi realizado um novo pedido utilizando o cupom de desconto concedido, demonstrando que a solução proposta foi aceita e utilizada.

Reforçamos que permanecemos à disposição para esclarecer qualquer dúvida e buscar a melhor solução sempre que necessário. Nosso compromisso é oferecer um atendimento transparente e satisfatório a todos os nossos clientes.

Atenciosamente,
Equipe Eva e Eva Tecidos