EVA E KARINA

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Rio de Janeiro - RJ

21/04/2026 às 20:34

ID: 246609459

Solicitação de Reembolso da Mentoria Start 26/3 responsáveis Eva e Karina

Em 25/04/2026 comprei uma Mentoria online chamada Start26 Turma 3, ofertada pelas responsáveis do Curso Método Criativar com Eva e Karina, itermediada pela vendedora Laura onde ofertava analisar meu perfil no Instagram.
O valor da compra foi de 800,00 e parcelada em meu cartão de crédito.
O curso oferecia uma mentoria para ajuda no crescimento do Instagram através de vídeos e suporte.
Na prática, o curso são apenas gravações de aulas ao vivo anteriores, sem a possibilidade de tirar dúvidas ou fazer qualquer pergunta, pois não há esse espaço.
O apoio prometido no WhatsApp não teve sequer um momento aberto para também fazer perguntas ou tirar dúvidas dos alunos.
O serviço não apresentou a proposta apresentada e por isso, busquei o cancelamento e reembolso dentro do prazo de 7 dias para:
* a plataforma Kiwify - onde abre a página e se assiste ao curso - que relatou por email, que não poderia fazer o cancelamento porque seria possível hospedar conteúdos de forma gratuita na plataforma, sem processar o pagamento com eles.
* a vendedora Laura - que só me respondeu uma vez, me perguntando o motivo que eu queria cancelar, e sumiu. Não respondendo nenhuma das minhas solicitações e duas ligações.
* as responsáveis da mentoria, Eva e Karina que também não me responderam no zap e ainda me bloquearam no Instagram quando passei mensagens explicando o ocorrido.
* Evelin, do apoio, que só me pediu meu email pelo zap e também sumiu e não deu nenhum retorno.
* o Eduardo, que respondeu minhas mensagens dizendo que já tinha pedido o reembolso para a parte financeira, mas que na verdade, não cancelou nada.
Diante dessa situação, espero que a empresa responda e realize:
. o cancelamento imediato da contratação
. e o reembolso integral do valor pago de R$800,00
Aguardo retorno.
Larissa G