Atraso na entrega de compra online e falta de suporte da Perfumaria Evas

Resolvido
São Caetano do Sul - SP
05/03/2026 às 07:16
ID: 242371417
Bom dia, no dia 23/02 fiz uma compra online na perfumaria Evas através do site, segundo a informação no site dizia que para compras e retirada na loja mais próxima o prazo seria de até um dia útil, como eu já havia comprado antes fiz a compra novamente na confiança, e inclusive na mensagem dizia que a partir do dia 24/02 já estaria disponível para retirar, eu precisava do produto para atender clientes no dia 25/02 e só comprei para retirar devido a urgência.
Infelizmente tive que comprar um novo produto no concorrente pois a perfumaria não cumpriu com o prazo, fui até a loja para verificar se não havia chego e a atendente me informou que não.
Até a data de hoje dia 04/03/2026 não obtive nenhum retorno e nem a resposta de onde o produto pode está l.
Quero o meu dinheiro de volta, não tenho mais interesse no produto devido ter comprado de outro lugar.
Meu nome é *****
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Consideração final do consumidor
11/04/2026 às 06:39
Uma empresa desse porte precisa fazer um controle melhor de qualidade de venda.
Só tive problema em uma compra as outras foram normais.
O problema foi resolvido?

Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
6