[Editado pelo Reclame Aqui] na compra de um conjunto

Reclamação resolvida

Resolvido

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21/08/2024 às 17:02

ID: 195725457

Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano

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Comprei um conjunto de camisa e shorts, e o produto nunca chegou.
Não consigo nenhuma resposta do loja.

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Resposta da empresa

26/08/2024 às 08:27

Olá, tudo bem?
Peço desculpas pelo transtorno.

Já verifiquei aqui e notei que o fornecedor já sinalizou o envio. Portanto, vou encaminhar seu caso como prioridade para nosso encarregado.

Hoje, amanhã ou até sexta feira, você receberá o código de rastreio no e-mail cadastrado. Assim, poderá acompanhar de perto a jornada do seu pedido.

Compreendemos a sua preocupação com a entrega do seu pedido. Para uma assistência imediata e eficaz, pedimos que entre em contato com o nosso atendimento via WhatsApp no número*******, sempre que tiver dúvidas ou problemas.

Agradeço a sua paciência e compreensão. Qualquer dúvida, estou à disposição!

Consideração final do consumidor

26/08/2024 às 08:39

O prazo o prometido de entrega não foi cumprido, porém aguardo o produto para conhecer o material.
Imprevistos acontecem mas temos que ser informados da situação.

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Sim

Nota do atendimento

7