Reclamação em réplica

Em réplica

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Cabo Frio - RJ

24/09/2024 às 10:49

ID: 198085905

Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano

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Comprei um produto, me prometeram um prazo e até hoje não recebi o meu pedido.
Escrevo para o atendimento, ninguém me responde.

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Resposta da empresa

27/09/2024 às 08:16

Bom dia,
Temos suporte no whatsapp e respondemos sempre, todas as mensagens.
Sempre que tiver dúvida, pode nos chamar, de segunda a sexta, das 8h as 16h, através de mensagens na plataforma que vamos retornar.

Quanto ao seu pedido, o código já era pra estar disponível para acompanhamento, vamos entrar em contato com os correios sobre seu pacote, para entender o que houve e conseguir resolver essa situação.
Iremos retornar.

Réplica do consumidor

27/09/2024 às 11:53

Bom dia,
Nunca responderam minhas mensagens, senão estaria reclamando de vcs.
Só quero receber o que comprei.