Eva Shoes

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João Pessoa - PB

17/06/2025 às 11:28

ID: 219869827

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Produto de baixa qualidade

Deixei um sapato na loja do Shopping Sebrae no dia 06/06/2025 com a consultora. Fiquei muito decepcionada com a qualidade do produto, pois comprei em outubro não faz nem um ano, ou seja, e, mesmo trabalhando sentada e alternando com outros sapatos o que reduz o desgaste, o calçado já está descascando. A empresa me deu um feedback informando que analisaram o caso e concluíram que se tratou de mau uso. No entanto, isso não procede. O produto está, de fato, descascando, especialmente na parte de cima, o que pode ser claramente percebido ao passar a mão. Mesmo assim, não ofereceram nenhum tipo de assistência simplesmente tiraram uma conclusão e encerraram o caso.

Fui honesta ao explicar que, no caso do bico e do salto, esse desgaste é comum em todos os meus sapatos, mas o que está acontecendo com este modelo é diferente.

Infelizmente, fica evidente que o produto é de baixa qualidade. Não pretendo mais comprar com essa empresa e, como já deixei claro, irei buscar meus direitos.