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Em réplica
Fortaleza - CE
24/04/2025 às 15:23
ID: 215521803
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesFiz uma compra no valor de R$ *****, no dia ***** - Pedido N *****, através do instagram da loja Evan Bela.
Acontece que não retorno do número que eles disponibilizam, a mensagem sequer é enviada.
Ademais, enviaram um código de rastreio inexistente.
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Resposta da empresa
25/04/2025 às 16:36
Olá, Débora!
Lamentamos pelo transtorno e pedimos desculpas pela situação.
Para que possamos localizar o seu pedido e verificar o que aconteceu com o código de rastreio, pedimos que entre em contato com o nosso canal de atendimento oficial, por onde a compra foi realizada, informando o seu nome completo e número do pedido.
Estamos comprometidos em resolver o quantos antes e agradecemos pela compreensão.
Atenciosamente,
Equipe Evan Bela
Réplica do consumidor
14/05/2025 às 15:22
EU JA FIZ ISSO VÁRIAS VEZES! TANTO NO EMAIL, COMO NO WHATSAPP, COMO NO INSTAGRAM! Pedido N ******* QUERO A DEVOLUÇÃO DO MEU DINHEIRO IMEDIATAMENTE OU ENTRAREI COM UMA AÇÃO!!!