site falso
Em réplica
São Leopoldo - RS
04/05/2025 às 11:38
ID: 216208589
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesDia ***** fiz uma compra na EvanBela pelo Instagram. Pedido ***** até hj nao recebi. Loja não responde nos seus canais oficiais, nem mesmo recebe a mensagem. Recebo por email vários nrs de rastreios falsos. Não comprem.
Compartilhe
Resposta da empresa
05/05/2025 às 17:49
Olá, Cristine!
Sentimos muito pelo transtorno causado. Essa não é a experiência que queremos proporcionar aos nossos clientes. Para que possamos verificar o seu pedido com mais agilidade, pedimos que, por favor, entre em contato diretamente com o nosso canal oficial de atendimento, informando o número do pedido e os dados da compra.
Caso tenha realizado a compra com uma atendente, solicitamos que envie uma mensagem diretamente a ela para facilitar o suporte.
Estamos à disposição para resolver essa situação o mais rápido possível. Agradecemos a sua paciência e compreensão.
Atenciosamente,
Equipe Evan Bela
Réplica do consumidor
12/05/2025 às 09:10
A questão é que vcs nao respondem no "canal oficial de atendimento". Favo indicar nr de canal de atendimento. Resposta padrão.