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São Paulo - SP

19/11/2025 às 17:48

ID: 232361365

Controle depois de 2 semanas para de funcionar

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Resposta da empresa

20/11/2025 às 10:28

ola Lucas Loro

passa o numero do pedido para receber suporte.
estranho todos nossos protudo sai todos testados e etiquetados.

Réplica da empresa

20/11/2025 às 10:29

Dicas quando o controle não funciona.

1- Verifique as posições das pilhas se está corretas.

2- Troque uma das pilhas pode ter uma ou as duas fracas.

3- Aperte a tecla TV Azul na parte de cima do controle.

4- Coloque o pedrive adaptador preto na USB da tv box.

5- Desative o mouse do controle

6- Aperte a tecla casinha do controle segure por 3 segundos e solte.

7- Marcas duracel e menor e não dá o contato correto em alguns controles, use Panasonic ou rayovac.