Produto com defeito
Em réplica
Ferraz de Vasconcelos - SP
07/11/2023 às 16:17
ID: 175466721
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesDecepcionada!!
Comprei um controle.. mas infelizmente veio com defeito.
Informei a loja sobre o defeito. O atendente orientou fazer alguns procedimentos.. fiz todos e nada resolveu.
Mandei videos como solicitado
Mas ate o momento (quase 2 meses) não houve troca, estorno, substituição.
Sempre que mando mensagem tem uma desculpa.
Joga o defeito pro cliente, como se eu não soubesse usar, configurar, alegou ate falta de pilha como se eu realmente fosse leiga ao https://******* entender!!!!
Não indico a ninguém
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Resposta da empresa
07/11/2023 às 16:52
Olá a cliente sempre entra em contato Altas horas da noite!
Nossa loja fica aberta das 10 as 16hs !
Só consigo gerar troca nesse horário!
Aguardo seu contato amanhã nesse horário acima ok!
Assim Evan Eletro!
Réplica do consumidor
07/11/2023 às 17:04
O problema é o horário que mando mensagem?? Hoje mandei mensagem de manha e a tarde... Empresa séria responde o cliente em seu horário de expediente independente do horário que o cliente mandou. Agora vem dizer que não resolve meu problema devido o horário que mandei mensagem???
Réplica da empresa
08/11/2023 às 09:28
Olá chama nosso suporte das 10 às 16hs ok
Chama aqui no meu WhatsApp******* Evan Eletro !
Réplica da empresa
25/04/2024 às 14:52
Estamos a dispoçião via wats*******