Não entregue
Resolvido
Angra dos Reis - RJ
02/04/2019 às 18:14
ID: 90276501
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesFiz o pedido no dia 12/03/*******, o mesmo foi enviado dia 13/03/19. A data final da entrega seria dia 23/03/19, porém não realizada neste dia , jogaram para dia 29 seguinte. Neste dia também não foi entregue . Questionamos e falaram que iriam realizar a entregue no proximo dia . Fato que também não aconteceu. Resumindo estou até hoje 02/04/19 á espera do produto . Os atendentes não dão nenhuma justificava aceitável . Não aguento mais esperar. Eles não dão retorno de nada . O número da nota é *******
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Resposta da empresa
03/04/2019 às 08:51
Primeiramente, nós da empresa Evandroshop, pedimos imensas desculpas pelo ocorrido. Como sabe, trabalhamos com transportadoras terceirizadas e infelizmente ficamos sujeitos a erros e confiamos para que tudo ocorra bem, tanto no período de entrega informado quanto o produto chegar em perfeitas condições para nosso cliente. Neste caso a transportadora não nos repassou o que estava acontecendo, infelizmente a única informação que tínhamos era sobre a data de entrega.
Mas é claro que a senhora, cliente, independente do que aconteça, não pode ser prejudicada com isso, por isso pedimos imensas desculpas por todo os transtornos causados.Já estamos tomando as medidas necessárias para que a entrega ocorra o mais rápido possível!
Agradeço pela compreensão.
At. Equipe Evandroshop.
Consideração final do consumidor
03/04/2019 às 19:06
Muita demora para resolver. Íamos voltaria a fazer negócio
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
1