Ônibus 132103 não parou para embarque de passageiros da linha 122b
Em réplica
Nova Iguaçu - RJ
03/07/2026 às 20:34
ID: 253049329
Hoje dia 03/07/2026 por volta das 6:24 da manhã,o carro 132103 não obedeceu a sinalização de parada para embarcar,ele veio entre outros ônibus e aproveitou para não parar para os passageiros embarcar,isso já e uma prática comum de alguns motoristas mau educados e que não cumprem com a obrigação de recolher passageiros,isso e lastimável,pois isso e com frequência,eu trabalho a noite cansado e ainda tem uma atitude horrorosa de um motorista que não consegue exercer sua cidadania e nem o serviço aí qual ele foi destinado, o fato foi no sentido da central para comendador soares em frente ao supermercado MegaBox na passarela 15,por gentileza averiguar e da uma boa punição para este motorista infrator
Compartilhe
Resposta da empresa
06/07/2026 às 16:19
Olá, Jorge. Boa tarde!
Aqui é a Mariana, sou analista do setor de qualidade do Reclame Aqui do Fale Ônibus, espero que esteja bem!
Recebemos sua reclamação e Informo que já encaminhamos para a empresa Evanil Transportes e Turismo Ltda., Assim que recebermos o retorno, entrarei em contato para informar a resposta.
Peço, por gentileza, que aguarde e que ainda não realize a avaliação da sua ID. Após o posicionamento da empresa, falarei com você para concluirmos o atendimento.
Se precisar de qualquer outro auxílio, pode entrar em contato conosco através de algum dos canais disponíveis em nosso site: www.faleonibus.com.br
Atenciosamente,
Mariana,
Equipe de Qualidade Fale Ônibus!
Réplica da empresa
08/07/2026 às 11:39
Olá, Jorge. Bom dia!
Aqui é a Mariana do setor de qualidade do Reclame Aqui do Fale Ônibus, espero que esteja bem!
Retorno este contato para te informar a resposta da empresa. Segue abaixo o retorno dado pela empresa Evanil Transportes e Turismo Ltda:
"Boa Tarde!
Primeiramente, gostaríamos de agradecer a sua mensagem e reafirmar que sua opinião é muito importante para nós. Em segundo lugar, pedimos desculpas por qualquer experiência negativa que tenha passado em nossos ônibus, nos esforçamos muito para que isso não aconteça. Esclarecemos que para essas ocorrências a empresa adota todas as medidas viáveis e necessária para melhor atender o cliente, sempre respeitando as normas e regulamentos impostos pelo poder público. A respeito do ocorrido, informamos que a sua mensagem foi encaminhada para o setor responsável e as medidas pertinentes em relação ao motorista serão adotadas. Mais uma vez, sentimos muito pelo ocorrido e agradecemos seu contato, ratificando nosso compromisso em atender nossos passageiros e suas famílias com cordialidade, respeito e segurança.
No mais, esperamos que em breve seja nos dado uma nova oportunidade para melhor servi-lo.
Atenciosamente,
Evanil Transportes e Turismo Ltda."
Sentimos muito pelo ocorrido. Qualquer dúvida ou novas solicitações pode entrar em contato conosco.
Atenciosamente,
Mariana,
Equipe de Qualidade Fale Ônibus!