Atraso na entrega e possível extravio de bicicletas compradas no MercadoLivre
Não respondida
Governador Celso Ramos - SC
27/11/2025 às 11:04
ID: 233012971
Comprei duas bicicletas da Ideal Bicicletas dia 06/11 no aplicativo do MercadoLivre, com entrega de 13 a 18/11, atrasaram e informaram novo prazo até dia 24/11, agora nem prazo tem mais.
Com o código de rastreamento da JadLog estava em Florianópolis dia 13, depois mudou para dia 21 como custódia.
Hoje 20 dias aguardando, liguei na JadLog e falaram que estão procurando a encomenda, que foi extraviada. Duas bicicletas grandes, valores altos e nem para avisarem.
Agora está no aplicativo do MercadoLivre sugerindo pra cancelar a compra, um absurdo. Isso, não se faz com crianças, eles estão ansiosos, aguardando a 20 dias pelas bicicletas, cada caminhão para saem correndo pra ver se é a bicicleta e agora que perderam a carga sugerem cancelar? O que espero é o mínimo de respeito, por favor, é só enviarem novamente as bicicletas se realmente forem extraviadas e informarem o novo prazo.
E o envio deve ser por outra transportadora mais responsável.
Fico no aguardo da solução, que não seja um simples cancelamento no aplicativo e tudo bem. Quero os meus produtos.