Atraso na entrega de óleo capilar e descaso com o cliente.
Em réplica
Niterói - RJ
15/07/2026 às 10:29
ID: 253964045
Fiz uma compra no dia 7 de julho, o produto é um óleo capilar, semi di lino, da Alfaparf. A promessa de entrega, era pra 13 de julho. Hoje, dia 15 e ja com atraso, recebo um email, dizendo que o produto vai ser entregue no dia 31 de julho. Completo descaso e falta de compromisso. Eu preciso do óleo pra essa semana, não me interessa receber em três semanas, vou precisar comprar outro. Não recomendo a loja de jeito nenhum.
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Resposta da empresa
17/07/2026 às 14:46
Olá,
Boa tarde, tudo bem?
Para prosseguirmos com seu atendimento, poderia por gentileza nos informar o número do seu pedido e o site em que realizou a sua compra?
Réplica do consumidor
20/07/2026 às 13:00
compra feita pela plataforma Amazon , numero do pedido: *****
Réplica do consumidor
21/07/2026 às 15:11
Ainda no aguardo de uma resposta sobre meu produto, comprado pela plataforma da AMAZON, dia 07/julho, de numero de pedido:*****, que ate hoje nem enviado foi. Ao pesquisar a reputação da empresa nesse mesmo site, percebo que nao foi um problema isolado. Há MUITAS reclamações sobre essa Evas Perfumarias. NAO COMPREM!!!!