Confirmação de reenvio de produto referente à reclamação ID: 253727015
Respondida
Biguaçu - SC
14/07/2026 às 09:08
ID: 253850799
Sobre a reclamação ID: 253727015, que não sei se consegui responder, segue a confirmação que pode ser reenviado o produto como mencionado na resposta da mesma.
Obrigada por enquanto.
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Resposta da empresa
17/07/2026 às 14:45
Olá!
Agradecemos pelo seu retorno e pela confirmação do reenvio.
Conforme combinado em nosso atendimento, nosso time de SAC já providenciou o reenvio do seu pedido, que neste momento encontra-se em rota de entrega.
Código de rastreio: *****
Você pode acompanhar a movimentação pelo site dos Correios:
https://rastreamento.correios.com.br/app/index.php
Pedimos sinceras desculpas por todo o transtorno e pela experiência abaixo do esperado. Sabemos o quanto é importante receber o pedido dentro do prazo e com toda a atenção que nossos clientes merecem.
Como forma de demonstrar nosso compromisso em reparar essa situação, disponibilizaremos um cupom especial para sua próxima compra e também enviaremos um brinde como pedido de desculpas pelo ocorrido.
Agradecemos pela compreensão e pela oportunidade de corrigir essa situação. Permanecemos à disposição para qualquer suporte que precisar.
Atenciosamente,
Equipe Evas Perfumaria