Pedido marcado como entregue mas não recebido na Renner
Não respondida
Recife - PE
05/08/2026 às 21:05
ID: 255733969
Comprei um shampoo e um condicionador pela Renner, vendidos e entregues pela Eva's Perfumaria. Hoje o pedido apareceu como entregue, mas eu não recebi nada. Já perguntei para todo mundo da minha casa e para os vizinhos, e ninguém recebeu.
O mais estranho é que não tem foto da entrega, não mostra quem recebeu, não informa a transportadora e o rastreamento está inconsistente: em uma tela aparece como entregue e em outra ainda aparece "em transporte".
Gostaria que verificassem com a transportadora o que aconteceu e me dessem uma solução, porque paguei pelo pedido e ele simplesmente não chegou. Quero receber meu produto ou o reembolso, caso a entrega realmente tenha sido feita de forma incorreta.