Alarme da Eveíza voltou a disparar

Resolvido
Fortaleza - CE
11/10/2025 às 09:38
ID: 229080865
No primeiro semestre de 2025 registramos reclamação sobre o alarme da empresa Eveíza, que passou meses disparando sozinho à noite, finais de semana e feriado, infernizando a vida dos vizinhos. Na ocasião foi respondido aqui que a empresa de segurança por eles contratada tentou resolver o problema e não conseguiu, e que estariam esperando chegar uma peça que deveria ser trocada - mas não explicaram por que escolheram deixar o alarme tirando a paz e o descanso dos vizinhos, em vez de desativá-lo. Fato é que, após longo período de espera, finalmente algo aconteceu que o alarme parou de disparar.
Agora o inferno recomeçou. Estou em tratamento de câncer, sofrendo dores e precisando enfrentar sintomas difíceis, e uma das coisas principais é conseguir estar em casa e ter paz. No entanto, em pleno sábado, o alarme já disparou várias vezes, o barulho é terrível e é como se estivesse tocando dentro da nossa casa. Outros vizinhos já perguntaram se também estávamos ouvindo.
O pior de tudo é que isso acontece justamente quando a empresa está fechada e não temos como ir lá pessoalmente para resolver. Se esse alarme continuar tocando hoje como fez várias vezes, teremos que sair de casa e passar o dia em outro lugar. Não dá para ficar o dia inteiro (e a noite) sofrendo com isso.
Deixo aqui registrada, mais uma vez, minha decepção com a desconsideração e desrespeito da Eveíza com o ser humano e o convívio social. De que adianta fazer propaganda de seus produtos, se a empresa que os fabrica tem esse tipo de conduta social? Que fique registrada mais essa indignação e que, dessa vez, possa servir para que esse problema NUNCA MAIS se repita..
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Resposta da empresa
15/10/2025 às 10:23
Bom dia Ricardo,
Semana passada veio um técnico da servis à empresa realizar uma manutenção da troca da bateria da sirene e acabou retirando o silenciador do alarme, mas foi solicitado e já recolocado! Sentimos pelo inconveniente mas infelizmente não temos como ficar sem sirene.
https://*******
Equipe Eveíza
Consideração final do consumidor
15/10/2025 às 14:55
Minha experiência com a empresa não tem relação com os produtos dela, tampouco com a relação venda-cliente. Tem a ver, exclusivamente, com a forma desorganizada de tratarem certas coisas que, para eles, parecem ser secundárias, como a situação dos vizinhos da empresa, que sofrem quando a empresa de segurança que eles contratam cometem erros com o alarme do prédio. Só quem está aqui para saber a realidade de se passar 24 horas do dia, num final de semana, num feriado ou à noite, ouvindo um alarme estridente disparando sucessivas vezes. Pior: só podermos falar com a empresa durante o expediente, justamente quando o alarme não toca porque é desativado.
Dessa vez resolveram, após um final de semana infernal para nós, vizinhos. Esperamos que nunca mais aconteça de novo.
O problema foi resolvido?

Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
5