Pedido pago e não entregue
Respondida
Guararema - SP
03/01/2025 às 18:18
ID: 206258779
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesFiz uma compra em 25/11 e até hoje nada de receber!!! Não consigo contato com a loja e eles não dão a menor satisfação. O prazo de entrega era 12/12 porém os presentes vão ficar pro próximo natal mesmo !!! Gostaria de saber se a empresa vai cumprir seu compromisso ou devolver imediatamente meu dinheiro !
Pedido #*******
Aguardo urgente a solução !!!!
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Resposta da empresa
03/01/2025 às 19:05
CASO RESOLVIDO *******
Boa tarde Maria Helena tudo bem?
Acabei de verificar o seu pedido e vimos a sua mensagem que você nos mandou hoje as 17:50, nesse horário nós não temos mais atendimento no whatsapp, as meninas ficam até as 17:30hs, mais eu acabei de verificar o seu pedido e te respondi lá no whatsapp, expliquei lá também que o seu pedido foi extraviado e como você nos chamou hoje, conseguimos identificar a não entrega do mesmo.
Eu peço desculpas para você por esse ocorrido com o seu pedido, já te mandei o comprovante do estorno da sua compra no seu whatsapp.
Eu fico à disposição para qualquer dúvida que você tiver.
Atenciosamente, Maicon
SENHORITA MODA MODESTA