Prazo vencido para a entrega
Respondida
Campinas - SP
29/11/2024 às 22:00
ID: 203265133
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesFiz uma compra de dois conjuntos no site senhorita moda modesta no dia 12 de novembro, dia 18 de novembro colaram no status ******* e só depois no dia 28 colocaram no status *******. Enviaram um código de rastreio que eu não consigo encontrar a minha encomenda. Enviei dois e-mails e não obtive nenhuma resposta sobre o meu pedido. A entrega estava prevista para o dia 29 de novembro, hoje e o pedido não chegou.
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Resposta da empresa
14/12/2024 às 10:16
CASO RESOLVIDO *******
Bom dia Juliana tudo bem?
Verifiquei o seu caso aqui e o seu ******* com data de entrega para o dia 29/11 e foi entregue no dia 30/11, pedimos desculpas por o sistema não ter atualizado antes e ter causado esse transtorno, mais verificamos que o seu pedido foi entregue no dia seguinte do prazo estabelecido.
Nós ficamos à disposição para qualquer dúvida e agradecemos muito a preferência.
Atenciosamente,
Equipe Senhorita Moda Modesta