Comprei e não recebi
Não resolvido
Brasília - DF
24/02/2025 às 14:52
ID: 210724139
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesComprei uma escova rotativa Hairstyler Pro pelo valor de R$*******,15 no dia 20 de outubro de *******, porém desde então o que era pra ser um presente de Natal, virou um pesadelo e um descaso sem fim.
Não me enviaram a nota fiscal do produto, a plataforma não existe mais e ninguém da uma satisfação, já procurei vários contatos porém sem sucesso, por fim achei um SAC que desde Dezembro vem me enrolando e dizendo que está monitorando e tentando achar o produto, depois disseram que localizaram mas estão organizando o envio, agora já não sabem mais informar mais. Um descaso total com o consumidor, paguei a vista o produto e ninguém da nenhum retorno.
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Resposta da empresa
30/06/2025 às 23:15
Olá tudo bem? aqui respondemos reclamações relacionadas a loja Evelyn Regly Beauty.
Pelo que vi sua compra foi feita em outra empresa, a Fresh Shop. Você pode entrar e contato com a empresa através do telefone*******.
Qualquer dúvida relacionada a nossa loja e ou produtos, estamos à disposição.
Equipe Evelyn Regly Beauty
https://*******
Réplica do consumidor
14/07/2025 às 17:48
Eu comprei por um anúncio realizado na plataforma de vcs. A dita influencer quem divulgou o produto é o link de compra. Agora se vcs se utilizam desta artimanha para fugir das responsabilidades aí já não é comigo. Quero meu dinheiro de volta ou o produto.
Consideração final do consumidor
14/07/2025 às 17:49
Jogou o problema para outra empresa resolve.
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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