Pedido consta como entregue, mas não recebi o produto. Falta de resposta por e-mail.
Resolvido
Taboão da Serra - SP
18/09/2025 às 18:00
ID: 227277249
Fiz uma compra dia 08/09/25, pedido n *****, ate o dia 16/09/25 a meia noite aparecia como NÃO ENTREGUE, após consultar dia 17/09/25, estava como ENTREGUE EM 15/09/25.
NÃO RECEBI O PRODUTO! Solicito providências urgente. Vou acionar o PROCON, eles não me responde por e-mail.
Anexo NF e tentativas de contato.
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Resposta da empresa
18/09/2025 às 18:43
Boa noite !
No
Mesmo dia que você nos enviou e-mail , a atendente Fernanda respondeu solicitando o n do cpf para que pudéssemos entrar em contato com a transportadora e pudéssemos verificar a assinatura e documento de quem recebeu este pedido . Este e-mail foi respondido diminuir na data de hoje ! Atendente Fernanda já ciente e retornará o contato ! Att Evelynreglybeauty
Consideração final do consumidor
26/09/2025 às 09:22
Fiquei muito impressionada com o empenho, dedicação e comprometimento da empresa em resolver o problema.
Agradeço muito.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10