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Em réplica
São Gonçalo - RJ
12/03/2025 às 06:57
ID: 211945315
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesBom dia,
No dia 04 de março efetuei uma compra de um kit xô pandinha (com duas). Realizei o pagamento e estou até hoje aguardando alguma atualização sobre o meu pedido. Já entrei no site, joguei cpf e informa que eu não tenho cpf cadastrado no site, já encaminhei mensagem para o wpp que fica disponibilizado no site e também só informam que um atendente irá atender. Eu não tenho atualização da minha compra, não sei se foi encaminhada, se ainda não foi.
Estou bem chateada porque nem a nota fiscal por e-mail eu recebi. Estou chateada porque já comprei diversas vezes no site, a xô pandinha é um vício para mim.
Não queria está abrindo reclamação no reclame aqui porém eu não vi outra forma já que tentei contato de outras formas com a empresa e eu também não consegui. Adoro a Evy !!
Segue meus dados para conferência do pedido.
Cpf : *******
Email : *******
Nome : gleyciane Soares Bastos
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Resposta da empresa
12/03/2025 às 16:52
Boa tarde z! Peço entrar em contato com o nosso SAC para que possamos verificar o ocorrido
Réplica do consumidor
12/03/2025 às 18:05
Encaminhado, aguardo retorno!
Réplica da empresa
07/07/2025 às 13:44
Boa tarde ! Seu retorno no SAC foi essencial para que pudéssemos sanar o seu problema e o mesmo foi resolvido ! Att equipe Evelynreglybeauty