Cancelamento de uma Operação

Olá,

Lamentamos pelo ocorrido e entendemos que a operação não foi realizada de forma intencional por você.

No entanto, a conta Evemex é pessoal, exclusiva e intransferível. O titular é responsável pela proteção do dispositivo, das credenciais e do acesso à plataforma.
As ordens enviadas pela conta são consideradas legítimas, inclusive quando resultam de cliques acidentais ou do acesso de terceiros em um dispositivo que permaneceu desbloqueado. Como a operação foi efetivamente aberta e processada, não é possível realizar o cancelamento ou a restituição do valor utilizado.

Para evitar novas situações semelhantes, recomendamos encerrar a sessão após o uso, proteger o aparelho com senha ou biometria e não permitir que terceiros tenham acesso à conta.

Permanecemos à disposição para lhe ajudar.

Atenciosamente,
Equipe Evemex