Atraso na Entrega das Chaves - Modo Ipiranga

Question

A entrega das chaves do Modo Ipiranga está atrasada, após a emissão do Habite-se a Even fez uma live orientando os proprietários a fecharem o financiamento com os bancos atrelados a obra, Santander e Itaú, para que a entrega das chaves fosse agilizada. Tive meu contrato de financiamento assinado totalmente pela Even, por mim e pelo Banco Itau no dia 27/12/*******, houve demora enorme na individualização das matrículas por parte da Even, sendo liberada apenas 28/02/*******, que causou atraso no registro de minha unidade, a assessoria de Financiamento da Even não me responde faz duas semanas, preciso receber o boleto do registro com urgência. Fiz tudo que a Even orientou até o momento, preciso que seja assegurado o recebimento das chaves no dia 23/03/*******, data prevista pela Even.

Accepted Answer

Olá, Felipe. Bom dia.

Na Even, prezamos pela satisfação dos nossos clientes e pela busca constante da qualidade de nossos serviços.

Lamentamos que tenha passado por uma experiência que não condiz com nossos padrões de atendimento. Estamos trabalhando cada vez mais para oferecer aos nossos clientes uma experiência que é muito mais que morar.

Em resposta a sua manifestação e conforme atendimento realizado no dia 23/03/*******, realizamos a entrega das sua chaves, aproveito para parabenizar pela nova aquisição e desejar que esse ciclo que se inicia seja repleto de bons momentos e felicidades para vocês e toda a família.

Caso precise entrar em contato conosco futuramente, será um prazer lhe atender pelos nossos canais: ******* / Portal/APP ou ainda em nosso site: https://*******

Atenciosamente,
GUILHERME PARUCCE - Even Construtora e Incorporadora S.A

Atraso na Entrega das Chaves - Modo Ipiranga

Resposta da empresa

Consideração final do consumidor