Even3

Reclamar dessa empresa

Salvador - BA

30/06/2023 às 21:44

ID: 167411369

Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano

Ver todas Reclamações

Escrevo esta reclamação para expressar minha insatisfação com a recente mudança de política em relação à emissão de certificados para eventos que ocorreram há mais de 90 dias. Fiquei extremamente desapontado ao descobrir que agora é necessário pagar uma taxa para obter esses certificados, sem aviso prévio adequado.

Como usuário frequente de sua plataforma, confiei na disponibilidade gratuita dos certificados por um período razoável de tempo após a conclusão do evento. Essa era uma característica essencial e benéfica, pois muitos participantes, incluindo eu, contam com esses certificados para validar sua participação em eventos e aprimorar seus currículos.

Ao passar a cobrar por certificados emitidos para eventos que ocorreram há mais de 90 dias, vocês tornaram o processo menos acessível e desfavorável aos usuários. Além disso, a falta de aviso prévio sobre essa mudança prejudicou ainda mais os participantes, que agora precisam arcar com despesas adicionais para obter seus certificados retroativos.

Esperava-se que a Even, como uma plataforma confiável e líder no fornecimento de certificados para eventos, agisse de forma mais transparente e considerasse as necessidades e expectativas dos usuários. A falta de comunicação prévia sobre essa alteração na política foi decepcionante e afetou negativamente a confiança que eu depositava em sua plataforma.

Solicito que vocês reconsiderem essa decisão e restaurem a emissão gratuita de certificados para eventos passados há mais de 90 dias. Além disso, peço que melhorem a comunicação com os usuários, fornecendo avisos adequados sobre mudanças na política, para que possamos tomar decisões informadas.

Agradeço pela atenção dedicada a esta reclamação e espero uma resolução adequada.