Pagar para pegar MEUS Certificados?
Em réplica
Pedro Leopoldo - MG
31/07/2024 às 13:26
ID: 194210141
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesEntrei recentemente na plataforma da Even3 para fazer download dos meus certificados, cursos etc antigos. Alguns deles inclusive foram pagos. Percebi que o download dos mesmos estão bloqueados sujeitos a pagamento para resgate. É isso mesmo? Isso é legal?! Visto que os certificados são meus e alguns foram pagos! Achei um absurdo ter que pagar para fazer download de um PDF de um curso que eu fiz!
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Resposta da empresa
31/07/2024 às 15:43
Oi, Glauber!
Me chamo Wallacy e sou do Suporte Even3.
Te enviei um e-mail com mais informações sobre a cobrança dos certificados aqui na Even3. Peço que me retorne por lá.
Sigo à sua disposição para o que for necessário.
Abraços!!
Réplica do consumidor
01/08/2024 às 12:42
Pelo que vi aqui está disponível para eu falar com os organizadores somente do último curso que fiz. Logo diante do fato de que todos os certificados são meus e eu paguei inclusive por alguns é obrigatório que vocês disponibilizem de forma gratuita para download. Cabendo recurso
Réplica da empresa
01/08/2024 às 15:31
Oi, Glauber!
Tentei te ligar algumas vezes, mas não obtive sucesso.
Te enviei mais um e-mail com mais informações sobre a cobrança dos certificados. Qualquer dúvida, é só me retornar por lá.
Sigo à sua disposição.
Abraços :)