Reclamação em réplica

Em réplica

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São Paulo - SP

04/08/2020 às 15:58

ID: 109777865

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Comprei o ingresso para a festa DGTL em fevereiro, e foi cancelada em maio, devido a covid, pedi reembolso pelo site, mas até hoje 04/08, nao recebi meu dinheiro de volta, e pior, nao consta mais nenhum dado no site, mandei email para o responsavel do evento, já faz 3 meses e nao tive nenhum retorno, entao sao 2 irresponsaveis, o site por nao ter informacao correta e o terceiro que nao deu nenhum retorno no email, grande sacanagem, ingresso foi carissimo, e agora????

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Resposta da empresa

06/08/2020 às 12:25

Olá Tathy!

Muito obrigada por entrar em contato conosco.

Verificamos que os organizadores do evento > >DGTL Festival *******< < atualizaram as informações e políticas na página do evento na Eventbrite, você pode visualizar essas informações na mesma página utilizada para efetuar a inscrição.

Nesse caso convidamos você a aguardar resposta dos organizadores do evento sobre a sua solicitação de reembolso ou entrar em contato com eles para mais informações. Para isso, responda o e-mail de confirmação de compra ou verifique as opções de contato no site do evento na Eventbrite.

A Eventbrite não é parte da organização dos eventos, somos uma ferramenta de autosserviço. Isso significa que os organizadores administram todos os aspectos de seus eventos, incluindo o processo de reembolso. A Eventbrite respeita a política de reembolso definida pelos organizadores que utilizam a plataforma.

Saiba que permanecemos à disposição em caso de dúvidas.
Atenciosamente,
Equipe Eventbrite

Réplica do consumidor

03/09/2020 às 18:04

Boa tarde, Já fiz tudo isso em maio, mas já estamos em setembro e eles nao respondem nada e mt menos devolvem meus R$*******.00 vai passar o prazo e o cartao nao vai querer devolver mais, a ai?

Réplica do consumidor

21/02/2022 às 17:28

Boa tarde, já que fazem 02 anos e ninguem resolveu nada, nao tem um telefone para ligar, o ******* está fora do ar faz tempo, quero saber se posso vender o ingresso, como transfiro??? nao tem ng pra me ajudar, no site nao tem nada q consigamos fazer contato, nunca mais compro nada pela event brite!!! Horrivel, mt descaso!!!!