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São Paulo - SP

29/10/2025 às 15:12

ID: 230554413

A companhia não fez o reembolso na cartão de credito dentro de prazo de 10 dias uteis apos erro de processamento.

O erro de processamento occoreu na hora de compra no site apos 2 tentativas recusadas (e canceladas) e 1 compra de successo (cobrada).
Logo apos confirmação da compra recebi outro email confirmando pedido reembolsado com link para rastrear o processo de estorno.
O link não funciona e nem os formularios online para solicitaçao direta de reembolso.
A compahia n'ao disponibiliza outros meios de contato - sem numero de SAC local no brasil e sem email.

O organizador do curso enviou comprovante deles mostrando que a compra realmente foi cancelada e o curso não estava disponivel.
Resumo de pedido:
Curso: IA na tradução na área da saúde
Identificação no extrato: MP IANATRADUCAONAARE
Número do pedido: *****
Data do pedido: 29/09/2025
Valor a ser reembolsado: 544.00 BRL
Cartão Santander Empresas Master final *****
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Login EventBrite - *****