Solicitação de cancelamento de ingresso não atendida e dificuldade de contato para reembolso.

Question

Boa noite. Efetuei a compra de um ingresso ontem, solicitei o cancelamento em menos de 24 horas por questão de saúde de um familiar e não poderei comparecer ao evento. Porém, não recebi nenhum suporte em relação a solicitação de reembolso. O organizador informa que é com vocês e vocês também não tem um atendimento que [Editado pelo Reclame Aqui] pra conseguir esse estorno, o pagamento nem processado no cartão foi ainda, não houve lançamento em fatura. Só quero cancelar a compra

Pedido *****