empresa ignora contatos pelas linhas disponibilizadas para contato

Olá, Cristiane.

Lamentamos que você não tenha conseguido comparecer à retirada do kit e entendemos a sua expectativa de receber os itens adquiridos.

É importante esclarecer que a Eventia atua como plataforma de inscrições e tecnologia do evento, sendo responsável pelo processamento das inscrições, dos pagamentos e pelo suporte relacionado ao uso da plataforma.

A Eventia não é a organizadora da Borboletas Run e não possui os kits, nem participa da produção, do armazenamento, da separação ou da entrega dos materiais. A organização e a execução do evento são de responsabilidade da TBF Sports Brasil.

Conforme o regulamento oficial aceito no momento da inscrição, os kits deveriam ser retirados exclusivamente nas datas e nos horários divulgados, não sendo realizada a entrega fora desse período. O regulamento também estabelece que não haverá entrega posterior dos kits após o encerramento do evento, seja por envio, retirada futura ou por terceiros.

Da mesma forma, como a solicitação foi apresentada após a realização da prova, não há previsão de reembolso, conforme as condições estabelecidas no regulamento do evento.

Para esclarecimentos adicionais relacionados à organização e aos kits, o contato oficial da TBF Sports Brasil é:

[email protected]

A Eventia permanece à disposição para auxiliar em assuntos relacionados à plataforma de inscrições, dentro de sua área de atuação.

Atenciosamente,

Equipe Eventia

No caso, a empresa é solidária à TBF, uma vez que participa do processo de venda e possui os dados dos clientes. Mas, já entendi!!! Prejuízo garantido com sucesso pra mim.