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Reclamar dessa empresa

Guarulhos - SP

02/07/2026 às 08:37

ID: 252880047

Comprei um ingresso de meia-entrada no mês de abril. No momento da compra, enviei toda a documentação comprobatória de estudante, conforme solicitado pela empresa, e desde então o documento permanece em análise.
A corrida acontecerá no dia 26 de julho e, até o momento, meu ingresso não foi liberado.
No dia 18 de julho, entrei em contato por e-mail solicitando uma posição sobre o meu caso, mas não obtive qualquer resposta.
É inadmissível que a empresa venda ingressos, solicite documentos para validação e não dê retorno ao consumidor. Se não oferece o suporte necessário e não consegue concluir a análise em tempo hábil, não deveria disponibilizar esse tipo de venda.
Exijo uma resposta imediata, a conclusão da análise da minha documentação e a liberação do meu ingresso, pois cumpri todas as exigências e efetuei o pagamento dentro do prazo.

E com base na minha experiência, não recomendo essa empresa. Se puderem evitar, não comprem ingressos com ela. O atendimento ao consumidor é inexistente quando surge um problema.