Kit corrida não entregue

Olá, Stephanie .

Lamentamos sinceramente pelos transtornos ocorridos durante a retirada do kit da Princesas Run. Entendemos a sua insatisfação, especialmente porque a inscrição foi realizada antecipadamente e havia a expectativa de receber integralmente o kit adquirido.

É importante esclarecer que a Eventia atua como plataforma de inscrições e tecnologia do evento, sendo responsável pelo processamento das inscrições, pagamentos e suporte relacionado ao uso da plataforma.

A Eventia não é a organizadora da Princesas Run e não participa da produção ou da execução presencial do evento. O planejamento do estoque, a separação e a entrega dos kits, a disponibilidade das camisetas, a logística da retirada e o atendimento realizado no local são de responsabilidade da TBF Sports, organizadora da prova.

Para que o ocorrido seja analisado individualmente, orientamos que encaminhe o relato completo diretamente para:

[email protected]

No e-mail, recomendamos informar o nome completo, ***** utilizado na inscrição, número do pedido e, caso possua, fotos ou outros registros relacionados ao ocorrido.

A organização informou que analisará as solicitações recebidas e apresentará o devido retorno aos participantes.

A Eventia permanece à disposição para auxiliar em assuntos relacionados à plataforma de inscrições, dentro de sua área de atuação.

Atenciosamente,
Equipe Eventia

Ja encaminhei o email faz 6 Dias e não Objtive retorno de ninguém.
Até o momento

Gostaria de registrar novamente minha reclamação referente à 2 edição da Corrida das Princesas.

Até o momento, não recebi nenhum retorno da organização sobre a minha reclamação, mesmo após diversas tentativas de contato por e-mail, Instagram e WhatsApp.

Minha insatisfação se refere principalmente ao fato de eu ter realizado o pagamento antecipadamente e, ao chegar ao local para a retirada do kit, os kits já terem acabado, impossibilitando a minha participação na corrida.

Diante da falta de organização e, principalmente, por eu não ter conseguido retirar o kit e não ter participado do evento, solicito o estorno integral do valor pago pela inscrição.

Considero muito descaso o fato de, até o momento, a empresa não ter sequer entrado em contato comigo ou respondido às minhas mensagens.

Aguardo um posicionamento e a resolução do problema com a maior brevidade possível. Caso não haja retorno, terei que buscar outros meios para formalizar a reclamação e solicitar o ressarcimento do valor pago.

Estou aguardando ate hoje o meu reembolso.
Ninguém respondeu meu e-mail e nem me estornaram meu dinheiro.