Kit de corrida entregue apenas com o número sem a camiseta

Olá, Mayra.

Lamentamos sinceramente pelo transtorno ocorrido durante a retirada do kit e pela ausência de retorno aos contatos enviados. Entendemos a sua insatisfação, especialmente porque a modalidade adquirida incluía a camiseta e, no momento da retirada, foi entregue apenas o número de peito.

É importante esclarecer que a Eventia atua como plataforma de inscrições e tecnologia do evento, sendo responsável pelo processamento das inscrições, dos pagamentos e pelo suporte relacionado ao uso da plataforma.

A Eventia não é a organizadora da prova e não participa da produção dos kits, do controle de estoque, da separação e entrega dos materiais ou do atendimento realizado presencialmente. Essas etapas são de responsabilidade da TBF Sports, organizadora do evento.

Para que a situação seja verificada individualmente e para que a organizadora apresente um posicionamento sobre a camiseta não entregue, orientamos que encaminhe o relato completo para:

[email protected]

No e-mail, recomendamos informar o nome completo, ***** utilizado na inscrição, número do pedido, tamanho da camiseta escolhida e anexar os registros relacionados ao ocorrido. Caso já tenha enviado a solicitação, pedimos que mantenha o histórico das mensagens para acompanhamento junto à organizadora.

A Eventia permanece à disposição para auxiliar em questões relacionadas à plataforma de inscrições, dentro de sua área de atuação.

Atenciosamente,

Equipe Eventia

Já encaminhei o e-mail porém não tive nenhum retorno.