***** O ***** ***** 02/08/2026

Olá, Marcia.

Lamentamos sinceramente pelos transtornos relatados na retirada do kit e durante a realização da Corrida das Princesas. Entendemos a sua insatisfação, especialmente por não ter recebido a camiseta correspondente ao modelo e tamanho adquiridos no momento da inscrição.

É importante esclarecer que a Eventia atua como plataforma de inscrições e tecnologia do evento, sendo responsável pelo processamento das inscrições, dos pagamentos e pelo suporte relacionado ao uso da plataforma.

A Eventia não é a organizadora da prova e não participa da produção dos kits, do controle de estoque, da disponibilidade de modelos e tamanhos das camisetas, da entrega presencial, da organização da largada ou da definição e aferição do percurso. Essas etapas são de responsabilidade da TBF Sports, organizadora do evento.

Para que todos os pontos relatados sejam analisados individualmente e para que a organizadora apresente um posicionamento sobre o item não recebido e as demais situações ocorridas durante a prova, orientamos que encaminhe o relato completo para:

[email protected]

No e-mail, recomendamos informar o nome completo, CPF utilizado na inscrição, número do pedido, modelo e tamanho da camiseta adquirida e, caso possua, fotos ou outros registros relacionados ao ocorrido.

A organização informou que analisará as solicitações recebidas e apresentará o devido retorno aos participantes.

A Eventia permanece à disposição para auxiliar em questões relacionadas à plataforma de inscrições, dentro de sua área de atuação.

Atenciosamente,

Equipe Eventia