Solicitação de cancelamento e estorno de ingressos devido à remarcação de evento.
Em réplica
São Paulo - SP
15/07/2026 às 21:04
ID: 254032585
Comprei ingressos para a corrida que seria realizada no dia 19/07, às 7h da manhã. No entanto, o evento foi remarcado para o próximo domingo 26/07 e, infelizmente, não poderei comparecer devido a um compromisso já assumido anteriormente. Diante disso, solicito o cancelamento da minha compra e o estorno integral do valor pago pelos dois ingressos. A alteração da data foi feita pela organização, o que impossibilita minha participação. Aguardo uma solução amigável e o reembolso o mais breve possível.
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Resposta da empresa
15/07/2026 às 21:51
Olá! Lamentamos os transtornos causados pela alteração da data da prova.
A mudança foi definida pela organização do evento em razão das obras no Autódromo de Interlagos. A Eventia atua exclusivamente como plataforma de inscrições e não é responsável pela organização ou pelas decisões operacionais da corrida.
Como a nova data impossibilita sua participação, solicitamos que entre em contato diretamente com o organizador pelo e-mail [email protected], que realizará a análise e o atendimento do seu caso.
Réplica da empresa
15/07/2026 às 21:51
Olá! Lamentamos os transtornos causados pela alteração da data da prova.
A mudança foi definida pela organização do evento em razão das obras no Autódromo de Interlagos. A Eventia atua exclusivamente como plataforma de inscrições e não é responsável pela organização ou pelas decisões operacionais da corrida.
Como a nova data impossibilita sua participação, solicitamos que entre em contato diretamente com o organizador pelo e-mail [email protected], que realizará a análise e o atendimento do seu caso.
Réplica do consumidor
20/07/2026 às 10:29
Eu já enviei mensagem pra eles, mas sem retorno. Eu preciso de ajuda para cancelar urgente