Solicitação de cancelamento e estorno de inscrição em corrida devido a convocação oficial para mesária em eleições.
Não respondida
São Paulo - SP
24/08/2026 às 23:53
ID: 257291623
Abri o protocolo CANC-*****02 solicitando o cancelamento e estorno da minha inscrição em uma corrida organizada pela Eventia, pois fui oficialmente convocada para atuar como mesária nas eleições do dia 04/10, conforme comprovante que encaminhei à empresa.
A resposta recebida foi de que o cancelamento não seria possível porque a solicitação ocorreu após o prazo de 7 dias previsto no artigo 49 do Código de Defesa do Consumidor e nas condições da compra.
Entendo que o prazo de arrependimento possui regras próprias, porém minha solicitação não decorre simplesmente de uma desistência ou mudança de ideia. Trata-se de uma situação excepcional e superveniente, decorrente de uma convocação oficial da Justiça Eleitoral, que me obriga a permanecer trabalhando durante o período eleitoral e impede meu comparecimento ao evento.
Além disso, considero bastante questionável a realização de uma corrida justamente em um dia de eleições, considerando que se trata de uma data de relevância nacional, na qual diversas pessoas podem estar convocadas pela Justiça Eleitoral para exercer funções durante todo o dia. No meu caso, não tenho a possibilidade de simplesmente optar por não comparecer, pois o trabalho como mesária é uma obrigação eleitoral e o não comparecimento injustificado pode gerar consequências perante a Justiça Eleitoral.
Não estou solicitando o cancelamento por conveniência. Eu efetivamente não poderei participar do evento, por uma obrigação oficial que independe da minha vontade. Também fui informada de que o evento não será remanejado.
Diante disso, solicito uma reavaliação do caso e, excepcionalmente, o cancelamento da inscrição e o estorno do valor pago, considerando a comprovação da minha convocação oficial e a impossibilidade objetiva de participação.
Espero que a Eventia priorize uma solução razoável e de boa-fé para o consumidor, especialmente diante de uma circunstância que foge completamente ao seu controle e ao meu.
Aguardo uma solução para o protocolo CANC-*****02.