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Reclamação respondidaRespondida

Alteração do show - Natiruts

Eventim
Rio de Janeiro - RJ
15/06/2024 às 18:40
ID: 190897581
    Status da reclamação:
    Reclamação respondidaRespondida

    Adquiri, há meses, 2 ingressos para o Show do Natiruts que será realizado no dia 15/06/2024, no Rio de Janeiro.


    Primeiramente, houve uma alteração de local do show, do Jockey para o Estádio Nilton Santos, às 20h. Essa mudança já deixou a experiência mais complicada, porém ainda factível.


    Contudo, fiquei sabendo por terceiros, hoje, que o horário também foi modificado, pois houve antecipação do início em 1 hora, seria às 20h e passou para às 19h.

    Essa mudança inviabilizou completamente a possibilidade do meu comparecimento, pois estava contando com o horário de 20h para chegar na cidade do Rio, já que estava em viagem. Às 20h seria perfeitamente possível, mas às 19:00 não.


    Sendo assim, em razão desses modificações de inteira responsabilidade da organização do show que impossibilitam o meu comparecimento, peço a restituição do valor que paguei pelos ingressos.


    Ressalto que a situação exposta é diferente daquela prevista no Código de Defesa do Consumidor, que estipula o prazo de 7 dias para o pedido de desistência da compra e devolução do valor pago pelo consumidor.


    Por fim, informo que caso a empresa se negue a restituir o valor, ingressarei com uma ação judicial com o objetivo de restituição.

    Aguardo providência nesse sentido.

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    Resposta da empresa

    15/06/2024 às 18:44

    Olá, como vai?

    Esclarecimentos foram enviados em seu e-mail cadastrado.

    De todo modo estou a disposição

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