Evento cancelado sem estorno dos ingressos

Resolvido
São Paulo - SP
07/06/2022 às 16:55
ID: 144730089
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesComprei 3 ingressos para dois dias do evento Folia SP Festival, que aconteceria em 23 e 24 de abril de ******* no sambódromo do Anhembi. No dia 06/03, foi informado pelo instagram do evento que seria em um novo local: Estacionamento da Arena Neo Química. Faltando poucos dias para o evento, foi anunciado o cancelamento/adiamento sem nova data. Solicitei o cancelamento pelo site da Eventiza, onde fiz a compra e enviei um email para ******* informando. Responderam que iriam seguir com o cancelamento. Enviei meu documento e os ingresso em anexo e até hoje não tive nenhum retorno e muito menos o estorno do valor, totalizando R$ *******,54. Preciso do estorno do valor, já que não tive o evento.
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Consideração final do consumidor
15/05/2023 às 18:48
Demorou muito para responder e estornar o valor.
O problema foi resolvido?

Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
5