Evento cancelado sem estorno dos ingressos

Reclamação resolvida

Resolvido

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São Paulo - SP

07/06/2022 às 16:55

ID: 144730089

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Comprei 3 ingressos para dois dias do evento Folia SP Festival, que aconteceria em 23 e 24 de abril de ******* no sambódromo do Anhembi. No dia 06/03, foi informado pelo instagram do evento que seria em um novo local: Estacionamento da Arena Neo Química. Faltando poucos dias para o evento, foi anunciado o cancelamento/adiamento sem nova data. Solicitei o cancelamento pelo site da Eventiza, onde fiz a compra e enviei um email para ******* informando. Responderam que iriam seguir com o cancelamento. Enviei meu documento e os ingresso em anexo e até hoje não tive nenhum retorno e muito menos o estorno do valor, totalizando R$ *******,54. Preciso do estorno do valor, já que não tive o evento.

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Consideração final do consumidor

15/05/2023 às 18:48

Demorou muito para responder e estornar o valor.

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Não

Nota do atendimento

5