[Editado pelo Reclame Aqui]

Boa tarde Sra. Vivian, nosso site tem um CONTATO por e-mail que está no final da página, se você acessar nosso site e olhar poderá ver o e-mail de SAC: ******* , através desse e-mail resolvemos qualquer problema que o usuário que tiver com seu perfil, e podemos garantir que não temos interesse algum em deixar um usuário sem acesso ao perfil, afinal temos mais de 5 anos no ar e mais de ******* mil usuários, não temos motivos para deixar um usuário sem acesso, e posso garantir também que se você não teve mais acesso ao seu perfil é porque OU você cadastrou o e-mail de LOGIN errado (com alguma letra errada, faltando algum ponto, deixando alguma letra maiúscula) ou por algum problema do servidor de internet o perfil acabou não sendo carregado.

Voltamos a afirmar que não temos interesse algum em ter um usuário cadastrado que não consegue acessar o perfil, muito pelo contrário, você se referiu ao nosso site como uma AGÊNCIA, ou seja, você parece não ter lido a nossa pagina SOBRE O SITE onde deixa claro que não somos uma agencia, SOMOS UM SITE DE BUSCA E ANUNCIO DE VAGAS, então para nós é importante que o usuário use seu perfil para acessar as vagas pois é dessa forma que nosso site consegue uma renda, agora se um usuário como você realiza um cadastro no site e não consegue acessar esse perfil depois, como nós do site vamos ganhar? não temos nada a ganhar com isso, é por isso que temos o e-mail de suporte ao usuário que esta sendo informado la no nosso site: ******* , se você não consegue acessar o perfil é bem simples de resolver, basta enviar uma mensagem nesse e-mail que o suporte vai ajudar você a recuperar seu acesso.

Sobre nossa página no Facebook, temos uma equipe que se responsabiliza por cuidar das publicações e acompanhar os comentários, essa equipe não está capacitada para resolver os problemas de acesso ao usuário, essa equipe cuida apenas da parte publicitária do Facebook, e estão autorizados a excluir ou bloquear qualquer discurso ofensivo, até porque todos nossos usuários podem acessar nosso site e ver o e-mail de suporte ao usuário, e através desse e-mail nosso suporte resolve TUDO que o usuário desejar, se ele não consegue acessar por ter digitado algo errado, então nós mostramos o erro e ensinamos ele a consertar e voltar a ter acesso, se por acaso ele quer EXCLUIR o perfil, nós ajudamos a excluir também, ou seja, ajudamos de todas as formas.

Temos parcerias com dezenas de agencias, todos trabalhos anunciados em nosso site são de agencias diferentes, várias dessas agencias tem cadastro em nosso site a anos, várias dessas agencias nos enviam trabalhos a anos, fazemos esse serviço de anuncio de vagas a mais de 5 anos e nunca ganhamos nada com informações pessoais de alguém, muito pelo contrário, até hoje não existe uma só pessoa que tenha falado que devido a ter se cadastrado em nosso site os dados pessoais dela acabou sendo enviado para uma empresa, ou acabou sendo usado para [Editado pelo Reclame Aqui], nunca aconteceu algo do tipo. As informações pessoais dessas mais de ******* mil pessoas estão em um bando de dados com segurança redobrada onde nem nós que trabalhamos no site temos acesso.

Resumindo toda essa explicação que dei, na hora que você realizou o cadastro pode ter dado um erro, pode ter sido um erro de digitação da sua parte ou pode ter sido um erro no envio dos seus dados ao nosso servidor, então vou aguardar seu e-mail para resolvemos isso definitivamente, se tiver um perfil seu em nosso site faremos de tudo para que você volte a acessar o perfil, ou se você desejar poderemos excluir todas informações sua do nosso site, faremos como você desejar. Mas sobre essa questão de tirarmos proveito das suas informações para ganhar algo, isso realmente não tem cabimento em nosso site, já são muitos anos e muitos usuários, se algo assim acontecesse nosso site nem estaria no ar mais, nosso serviço é anunciar vagas e só temos um retorno financeiro quando o usuário usa o perfil para acessar vagas, se o usuário não usar o perfil então não teremos rentabilidade alguma..

Espero que tenha entendido melhor sobre nosso serviço e aguardo seu e-mail para solucionar seu problema.

Boa tarde,

Interessante que somente agora o site resolveu me dar retorno da reclamação mesmo eu já tendo enviado e-mail solicitando a ajuda de vocês com o meu perfil.
Interessante também que a página no face foi desativada e agora só tem um grupo.
De toda forma, segui corretamente as informações que recebi no primeiro contato e sei que foi salvo meu perfil, até porque não sou leiga nem principiante na utilização de sites como o de vocês.
Como eu disse, comentei uma dúvida no post, para que alguma das mais de mil usuárias de vocês dissessem se já tiveram o mesmo problema que eu. O estranho foi que, ao observar a página, antes de me excluírem, somente uma usuária chamada Amanda respondia as meninas e a minha pergunta não tinha nada de mais. Mesmo assim, excluíram meu comentário e me excluíram da página também.
De toda forma, afirmo que o site, o gerenciador da página ou o contato que me mandou o primeiro e-mail (inclusive sem nome na assinatura) foram anti- profissionais e não me ajudaram, pelo contrário, não responderam e me baniram.
Mas isso não importa mais, peço apenas que retornem meu email onde solicito a exclusão do meu cadastro e dados pessoais (que foram preenchidos e salvos corretamente), pois não sou leiga na utilização de sites como o de vocês e sei identificar erro por parte do usuário e erro pôr parte do prestador.

Sendo assim aguardo retorno.
Obrigada!

Boa noite Vivian, eu fiz uma consulta por:

CPF e não existe nenhum perfil cadastrado com esse cpf.
POR NOME, pesquisei o sobre nome Pizani já que não é muito comum, mas só apareceu 1 mulher com esse sobre nome e não foi Vivian, o outro que apareceu era um homem.
POR E-MAIL, também não existe nenhum perfil com esse e-mail.
POR PAGINA DE PESQUISA, se existisse um perfil seu em nosso site e se no momento do cadastro você não tivesse marcado a opção de OCULTAR PERFIL, então esse perfil ficaria disponível para aparecer na pagina de pesquisa do google por exemplo, e com isso pesquisei seu nome no google e não apareceu nada referente ao nosso site.
ou seja, com todas essas evidencias posso dizer que existiu um problema na hora do envio de informações do seu computador para nosso banco de dados, não tenho como identificar exatamente o que foi, pode ter sido uma perda de pacote da sua internet na hora do cadastro, pode ter sido seu servidor de internet que tenha saído do ar por um momento e esse momento coincidiu na hora do seu cadastro, pode ter sido o servidor do nosso site (LOCAWEB) que tenha saído do ar no momento do seu cadastro... então podemos dizer que existiu um problema no momento do seu cadastro que não temos como identificar se foi da nossa estação ou da sua estação, de toda forma isso impediu que seu cadastro foce realizado.

Concluindo, não temos informação alguma sua em nosso banco de dados.

Todo um problema foi gerado apenas por um problema na hora do cadastro e tudo poderia ser resolvido enviando uma mensagem para nosso e-mail de suporte ******* , no final a Sra. Vivian nem chegou a usar nosso site e já avaliou como ruim.

Esperamos qualquer outro usuário que venha a ter problemas nos envie um e-mail antes de fazer suposições e acusações sem que o ato tenha ocorrido.

Importante lembrar que acusações dessa como foram feitas aqui por parte da Vivian foram ofensivas, e de acordo com nosso código de DIREITO CIVIL, acusações públicas ofensivas contra pessoa física ou jurídica fere o direito de PERSONALIDADE e é passível de danos morais, ou seja, após uma análise minuciosa em nosso banco de dados foi comprovado que o cadastro dela não foi efetivado, mas de toda forma as acusações ofensivas foram feitas e a imagem/nome do site é ferido, e é por isso que existe o direito de personalidade, para que atos desse tipo não se repitam.

Concluindo, só queremos deixar claro que estamos disponíveis em nosso e-mail de suporte, o qual está anunciado no final da pagina do nosso site, qualquer problema por favor entre em contato por e-mail ******* que responderemos.