Solicitação de alteração de horário de transfer não atendida para Tomorrowland
Não resolvido
São Paulo - SP
01/10/2025 às 17:27
ID: 228292481
Boa tarde. Mandei email (10 dias antes do evento) tentando adiantar o horário do meu transfer para Tomorrowland e eles nem tentam realizar a troca. Não tem assento marcado no transfer, sempre é por uma ordem de chegada e mesmo assim eles não aceitaram adiantar. Absurdo.
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Resposta da empresa
02/10/2025 às 17:36
Boa tarde,
Ao efetuar a compra e selecionar o local e o horário de embarque, a sua vaga já foi automaticamente garantida para o horário escolhido. É importante destacar que, no momento da compra, são disponibilizadas diversas opções justamente para que o comprador selecione o horário de sua preferência.
Caso deseje alterar o horário, a solução é realizar o cancelamento da compra atual e efetuar uma nova aquisição no horário desejado.
Consideração final do consumidor
03/10/2025 às 11:15
Respondeu rápido. Mas não fez menor esforço pra resolver.
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
6