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Belo Horizonte - MG

11/03/2025 às 16:22

ID: 211901759

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Assinei um contrato com a empresa para fazer meu álbum de formatura em 08/*******. Fizemos o vídeo chamada, escolhi as fotos e comprei as fotos digitais e o álbum personalizado . Só o álbum foi R$1.*******. Informaram que seria ******* dias ÚTEIS para a entrega . Dentro desse tempo eu entrei em contato vaaaaarias vezes para saber do código de rastreio ,informações sobre a transportadora passaram contato da Supervisora Suelen, que não me informa nada concreto , não passa data , dados da minha compra , quando peço alguma informação ela fala que não pode atender porque está em outros locais , no hospital , na fisioterapia, fica de me passar as informações mais tarde e nunca passa nada . Entro em contato com a central, eles falam que somente ELA , SUELEN, que pode resolver . Hoje ela passou OUTRO contato de um SAC , com o nome de Willian , que o mesmo não faz nada , como ela . Diz que ainda não foi postado, mas que deve ser em breve e vai gerar o link de rastreio . É muita falta de RESPEITO com o consumidor, pagar por algo TÃO caro e não terem suporte pra nada , não saberem responder nada , não ter comprometimento com o contrato , muita incompetência. Quero meu dinheiro de volta .