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Teodoro Sampaio - SP

15/09/2022 às 17:27

ID: 150244463

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Em ******* adquiri 2 ingressos para o show do O GRANDE ENCONTRO em Maringá PR através do site Eventos ******* no valor de *******,00 + taxas de site. Devido a pandemia o show foi cancelado. Aguardei todo esse tempo, sem pedir o reembolso porque assim fomos orientados para não prejudicar artistas e nem as empresas que promovem os eventos, alem da minha grande vontade de assistir o show. Fiz contato varias vezes com a empresa ******* que me passou o contato do promotor do evento. Em contato com o promotor do evento, este sempre dizia que faria o show, que estava com dificuldade de compatibilizar as agendas dos artistas porque alem do Projeto O GRANDE ENCONTRO, os três artistas tem suas agendas pessoais, e por isso a dificuldade de conseguir data. O produtor sempre demorou a responder, mas respondia as mensagens mas nunca com uma nova data para o evento. Eu acompanho a agenda dos artistas e vejo que eles ja voltaram a fazer shows a bastante tempo. A empresa Eventos ******* diz que devemos tratar desses assuntos com o produtor mas se a venda dos ingressos se deu por sua plataforma ela também tem responsabilidade em responder os clientes que precisam de uma resposta se haverá show, quando será, ou um possível reembolso.
Entrei em contato hoje 15/09/22 novamente com a empresa e pedi o reembolso formalmente por email atraves do email ******* como me foi orientado por telefone. Estou aguardando o retorno.