Dificuldade em obter retorno sobre reembolso de ingressos para o Camarote Tô Aqui no Galo da Madrugada
Respondida
Tabira - PE
19/01/2026 às 20:25
ID: 238178409
Comprei ingressos para o Camarote no Galo da Madrugada " Camarote tô aqui" incluindo taxas de serviço e reembolso, porém não consigo obter retorno por meio da plataforma, já abri no dia 16-01 canal de comunicação, mas sem retorno.
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Resposta da empresa
20/01/2026 às 11:33
Informamos que sua solicitação já foi registrada por meio do chamado aberto em 16/01. Esclarecemos que o prazo de resposta é de até 3 dias úteis, conforme informado no momento da abertura do chamado, e que o atendimento segue dentro desse prazo.
As solicitações de reembolso, inclusive aquelas com taxa adicional, são analisadas conforme a ordem de abertura dos chamados e de acordo com as regras definidas para o evento.
Pedimos, por gentileza, que acompanhe as atualizações diretamente pelo chamado já aberto, onde daremos continuidade ao atendimento.
Permanecemos à disposição para quaisquer esclarecimentos adicionais.