Não recebimento do QR code para camarote Beats no Carnatal
Respondida
Tibau do Sul - RN
07/12/2025 às 12:53
ID: 233984573
Comprei o camarote Beats duplo carnatal para hoje domingo dia 07/12/2025. Até agora não recebi a confirmação (QR code) para pegar os abadas. Moro no interior do estado e com essa situação não posso ir para Natal sem a confirmação dos abadas. Situação constrangedora essa, muita irresponsabilidade da evenyx.
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Resposta da empresa
23/12/2025 às 09:05
Verificamos em sistema que a compra encontra-se com status Created, o que indica que o pagamento não foi concluído.
Enquanto o pedido permanecer nesse status, o ingresso não é efetivado nem liberado para uso.
Para concluir a compra, é necessário realizar o pagamento dentro do prazo informado no momento da aquisição.
Permanecemos à disposição para qualquer esclarecimento.