Reembolso negado indevidamente após apresentação de atestado médico
Respondida
Recife - PE
20/02/2026 às 14:16
ID: 241207359
Comprei um ingresso reembolsável e não utilizei por motivo de doença (emergência ocorreu no dia do evento). Enviei o atestado médico, e a empresa alegou que utilizei o ingresso. Porém não usei e nem se quisesse eu não conseguiria passar pra terceiros, tendo em vista o meu estado de saúde.
Me sentido [Editado pelo Reclame Aqui]. E nem sei o que mais pode ser feito com a resposta inverídica da empresa.
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Resposta da empresa
25/02/2026 às 11:41
Olá! Tudo bem?
Para acessar o evento, era necessário estar com a camisa e realizar a bipagem do ingresso no dia. Como a camisa, item essencial para curtir o camarote foi retirada, e os ingressos constam como validados em nosso sistema, infelizmente não conseguimos dar continuidade ao reembolso.