EVENYX TECNOLOGIA

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Brasília - DF

03/03/2026 às 10:52

ID: 242168791

Gostaria de fazer uma reclamação em relação à Evenix, que vende ingressos para eventos. O meu evento, ele aconteceu dia 14/02. Estou aqui no Galo, em Olinda, só que eu não fui, não compareci ao evento. Vendo a regra de reembolso, percebi que eu teria direito, né? Então eu iniciei, assim, a minha solicitação de reembolso, seguindo todas as instruções da página. Ocorre que, quando você abre o chamado para reembolso, eles te retornam com um e-mail automático, dizendo que sua solicitação está em andamento, né? É só que, além de mim, outras pessoas que eu conheço também cancelaram e tiveram seu reembolso dias após a sua solicitação. A minha solicitação foi dia 3 de fevereiro, ou seja, bem antes do evento, né? E até agora eu não consegui receber o meu reembolso. Após o prazo determinado por eles para o reembolso, encaminhei vários outros e-mails, os quais me respondem pedindo sempre uma nova data para o pagamento. Ocorre que, no último dia 23, eles me deram para já até 5 dias úteis, alegando que; o meu reembolso já estava na fila para pagamento e que isso levaria até cinco dias úteis Só que até agora eles não me retornaram e cinco dias úteis foi ontem dia 2 apesar de ser um valor pequeno mas é um valor que eu paguei eu tenho direito de receber já que outras pessoas também que tiveram a mesma solicitação foram atendidas e até agora eles não respondem meu e-mail inclusive o evento que eu fui e ele não aparece no hall para você preencher o formulário eu gostaria de esclarecimento Eu já mandei inúmeros e-mail para vocês e eu preciso de resposta