Protetor Diário Naturalmente: Produto se desfaz e causa desconforto

Respondida
Contagem - MG
01/06/2026 às 16:48
ID: 250261287
Prezados,
Gostaria de registrar uma reclamação sobre o protetor diário da marca Naturalmente. Comprei o produto recentemente e tive uma experiência muito insatisfatória. Ao utilizar o protetor, em poucos segundos ele começa a abrir, desmanchar e soltar pedaços, deixando a roupa íntima suja e causando grande desconforto.
Inicialmente pensei que pudesse ser um defeito isolado, mas adquiri outra unidade para testar e o mesmo problema ocorreu. Agora estou receosa de utilizar os demais produtos, pois temo perder o material devido à baixa qualidade apresentada.
É a primeira vez que passo por esse tipo de situação com um protetor diário. Gostaria de uma posição da empresa sobre o ocorrido e uma solução para o problema, pois o produto não está cumprindo sua finalidade de uso.
Aguardo retorno.
Atenciosamente,
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Resposta da empresa
30/06/2026 às 13:31
Boa tarde, Sra.
Lamentamos a decepção que a senhora foi submetida em relação aos nossos produtos, entraremos em contato via e-mail para solucionar o seu problema e tomar medidas cabíveis mediante o ocorrido.
Atendimento ao Consumidor- SAC
Ever Green Ind. Com.
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